購物需知

關於預訂產品

---由於客人所付訂金是直接交付供應商或代理商訂購產品，一經付款及確認的訂單均不設修改及取消退訂

---產品到貨日期可能因各種原因延遲，倘到貨日期超過預定到貨日期3個月仍未寄出，客人可申請全額退款

---由於預訂產品的發貨量由供應商或代理商決定，一些大熱產品或未能滿足全部預訂訂單, 本公司會根據到貨量採取先訂先交付,一人最多一件的方式完成訂單，客人如未能獲配發，訂單將會全額退款, 本公司保留分配數量的最終決定權。

關於產品品質

---產品包裝及紙皮盒不會被視作產品的一部分,由於每位客人對產品包裝的要求各有不同，除非情況嚴重,否則本公司不接受客人因包裝盒損壞而提出的退換申請, 亦會保留最終退換產品的權利.

---當產品出現品質問題，如產品有損壞,或不能正常操作等, 而產品代理商有提供修理或退換服務, 客人可按程序向代理商申請該服務, 個別代理商或供應商可由本公司代為申請, 但由於每個單位程序不一, 本公司只能承諾盡力提供渠道給客人處理問題

---而所有非香港代理的產品, 如直接從日本進口的產品均無法提供品質問題的修理或退換服務, 本公司只能信譽保證產品是全新未開封, 及假設產品並無問題.